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主题: 酒泉公交司机打人事件续，打人司机被辞退作风整顿进行时

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8模范市民
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发表于：2012/7/25 17:41:48
来自：甘肃

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《怎样避免小事化大的驾乘纠纷？》追踪报道——

本报7月8日A3版刊登了题为《怎样避免小事化大的驾乘纠纷？》的新闻报道，报道中市民周大爷与老伴从文化广场乘坐8路车到仁和医院下车时，因司机未停车，老人与司机发生口角，最后司机将两位老人打伤。报道刊登后引起了酒泉市公交公司的高度重视，事发第二天相关负责人打电话向被打老人及其家属道歉。经肃州公安分局东郊派出所调查与调解，打人司机罗某当面向两位老人道歉，并赔偿了两位老人的全部治疗费用，两位老人对处理结果表示满意。

打人司机已被辞退

据市公交公司相关负责人介绍，罗某的打人行为违反了公司管理制度，严重背离了公司“乘客至上、安全第一、质量为先、诚信发展”的服务理念。目前，公司辞退了罗某。此外，对6名承担领导和教育责任的高层、中层管理人员给予经济处罚。同时开展了为期3个月的作风和职业道德整顿活动。

公交公司开展作风整顿

这位负责人表示，在作风和职业道德整顿活动中，全公司将开展“假如我是一名乘客”大讨论，举办“创建诚信公交，争做最美司机”演讲会，引导广大职工换位思考，查找问题，探讨如何与乘客友善沟通，如何为乘客提供优质服务。

同时，酒泉市公交公司呼吁市民，在乘坐公交车的过程中如有意见建议、需要帮助或发现驾驶员不文明行为时，请及时拨打公交公司服务热线电话：18893618591、18893618592反映和投诉，公交公司会及时调查处理，确保问题尽快得到解决。

本报记者殷小乔