玉门盛爱家烤肉乱收费_百姓话题_玉门论坛

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发表于：2020/12/26 17:33:41
来自：甘肃

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25日晚九点多，在玉门盛爱家烤肉吃饭，结账的时候多出来了好多，感觉不合适！让前台收银查一下，态度十分恶劣，不仅不配合还脏话不断！接着后堂出来人了，让看一下到底出的是不是这些菜，意意思思的说不清楚！说不清楚调监控呀，这要求一提，悄悄不多说了！最后在极力要求下终于把点菜的菜单拿过来了，居然多算了四个菜的费用，真是可以昂！有理说不清昂！登录查看大图

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【玉门在线】微封面人物【图说玉门】图个痛快

Taylor

4合格市民
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发表于：2020/12/27 21:24:19
来自：甘肃

我是盛爱家烤肉店的负责人。我今天看到这个帖子以后，我第一时间调取了当天的监控，前后看了两边，服务员把两个菜从6号桌的菜端到7号了，有一荤一素没有上。。。。对于店员对方天事情的隐瞒现在已经对前厅的服务员和后厨两个师傅做了严厉处罚。我在这里给这一桌顾客道歉。以后出现此类问题可以随时打电话跟我联系，我会第一时间赶到及时处理。服务态度方面的问题我近期一定会及时处理。

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鸭儿峡：没想到要发帖，朋友发出来了，看客体会不到，都觉得是小事，好像无非就是几十块钱的事情而已？那我客观的说一句，我出来花钱吃饭是为了吃东西以及开心的是吧？我们不是花不起那点钱，但是我们花了钱之后对菜单提出质疑，你们服务人员一副傲慢的姿态，好像是我们吃不起饭要在你们店里赖账？恰恰就是这种态度让人愤怒！我们提出质疑，你们前台以及后厨人员一个一个都信誓旦旦他们亲自把菜端到我们桌子上了，那我们没吃的东西标注在账单上难道是鬼吃了吗？作为一个消费者我是花了钱还要被人质疑，我是出来是开心的还是出来受气的呢？人除了金钱成本，那精力成本以及时间成本，情绪成本它不是成本嘛？我们花钱去你们店里吃饭，因为你们自身的失误让消费者又花钱还受气，哪个道理说的通？

2020-12-29 05:13:35 回复