主题: 龙源物业不作为

龙源物业的人说，地下室淹了就淹了，又不是故意的，找市长他们也不怕，这几年淹了几十次，每次都这样，找了也就是把水打扫出去，从未给业主一个交代，物业这么嚣张，是谁给他们的权利？物业问题到底有没有单位来管？难道就真的没有人管管吗。

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这种推卸责任的做法，还有人管不了，听说业主交1元多的物业费，还要收停车费的吗，在龙源小区！

龙源小区物业太可恶了，只知道收费，其余什么都不管，房产证几年了都办不了，哎，该管管了

龙源物业本来就形同虚设，半年都不见打扫一次楼道卫生，小区里面专用的垃圾车满身灰尘从不见使用早已变成僵尸车。而且物业工作人员态度恶劣，小区保安只知道坐到门房收停车费，从来不在小区巡查。收停车费的收款码都是个人账户，不像其他物业公司都是用公司账户。真的是干啥啥不行，收钱第一名。装修押金也不给退，非要顶物业费，难道自己交的钱自己都做不了主吗，真是受够了这样的物业

物业公司说是16年年底进来的，结果楼道里的灯今年才开始亮。现在水表换个电池还必须找物业，自己有电池都不行，没有物业的水卡，想用水根本没戏。

龙源物业真的很垃圾，那个女的说话最恶心

是时候曝光了。只收钱不办事

龙源的物业最差，收钱可积极的很

住房和城乡建设局回复：
“社会民众爆料投诉关于龙源物业不作为，态度不好问题”的处理单已收悉，我单位高度重视，立即进行调查，现将调查处理情况答复如下。
一、问题调查情况
      经我单位工作人员现场调査了解，9月24日早上6点左右，龙源小区2号楼出现漏水情况，物业人员排查后发现是绿化管线爆裂，即刻将总阀关闭，绿化用
水从单元楼内共用上下水管道边沿流入该业主地下室，该单元内地下室均不同程度被淹。晚上龙源小区2号楼3单元302业主发现家中地下室被淹，去物业办公室理论，与物业工作人员潘金城发生争吵。物业企业在9月25日对爆裂管线进行了维修更换，现管线爆裂漏水问题已解決。业主地下室进水严重，室内财物有不同程度损坏，衣物被污水浸泡、储存米面被淹发霉、室内床柜受损、室内有污水淤泥堆积。
      经调查，龙源小区在开发建设时，绿化带离楼栋距离较近，绿化浇灌时经常发生地下室渗水被淹情况，该业主地下室多次被淹，此前被淹时，开发企业向该业主赔偿过损失，但未对隐患处做加固和防水处理。此次地下室被淹后，物业人员在9月26日将业主拿到物业办公室的被浸泡衣物送去干洗店清理干洗，并对业主地下室进行了清理打扫。因业主与物业人员有矛盾情绪，几次协商未果。物业表示愿意与业主协商解決，经联系现阶段业主没有时间现场协商，但可以另约时间。
二、处理措施
1、经协调，业主答应于10月20日前约时间与物业公司当面协商，届时我单位会有专人到现场参与调解。物业承诺会赔偿业主一袋面一袋米，并酌情减免物业费。后续协商若无法达成一致，双方可通过法律手段维护自身权益。
2、要求物业企业对地下室多次被淹情况进行彻底排查，对建设时存在的问题与开发企业对接，协商整改办法，从源头上解決业主地下室渗水被淹的问题。
3、我单位将监督物业企业，规范服务行为，端正服务态度，对业主投诉突出的问题妥善处理，同时加大对业主的物业知识宣传力度，维护好广大业主和物业企业的合法利益。
玉门市住房和城乡建设局
2020年10月15日

房管局的领导出来说句话，为什么我们龙源业主交了办理房产证的钱，这么多年钱让开发商白用，我们的证没下落呢？出来聊聊