玉门市司法局花海司法所多措并举加强人民调解工作
为切实帮助群众化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，玉门市司法局花海司法所针对新时期、新形势下矛盾纠纷主体多元化、类型多样化、内容复杂化的新情况、新问题，采取多项措施扎实推进人民调解工作，筑牢社会稳定第一道防线。 一是健全组织网络。建立完善镇、村两级人民调解组织，形成了上下衔接、纵横交错的人民调解组织网络体系，打造人民调解员、纠纷信息员队伍、调解小组队伍、志愿者等网络体系，奠定矛盾纠纷化解的坚实基础。 二是推进实战建设。通过实战化模式紧密连接镇属机关部门和法律服务站，有效扩大司法所资源、壮大人民调解力量。积极探索建立网络调解、视频调解、微信调解等调解方式，为群众提供快捷、方便的调解服务。开通微信公众号，将司法所实体服务延伸到网络虚拟空间，专人维护运营，实时发布服务信息、调解案例等，方便群众远程申请人民调解、法律咨询等，满足网络用户需求。 三是强化长效管理。矛盾排查机制，建立村社、综治、信访、法庭联席会议制度，形成纠纷预警、信息沟通，难题解答，技巧沟通，分析研判五个模式。每月牵头召开矛盾纠纷排查例会，开展综合性分析研判，推动矛盾纠纷调处由被动受理、静态分析、事后调处向主动预防、动态研判和事前预警转变。案件回访机制，本着确保当事人满意、减少矛盾纠纷再发生风险，及时跟踪走访，保证纠纷得到实际履行。教育培训机制，通过定期以会代训、年度集中培训、交流参观等方式，不断加强调解员的专业素质和法律素养，有效提升调解能力和水平。截止目前，共调解矛盾纠纷计128
件，较上一年度同期增长2%，直接调解率达100%；调解成功率达98.5%，较上一年度同期增长2%。有力保障了当地经济持续稳定发展。
玉门市司法局花海司法所
