玉门市玉门镇司法所 探索“点、线、面”立体调解工作法
今年以来，为应对拆迁过程中房屋买卖，财产分配，遗产继承，被征用土地附作物评估方面等矛盾纠纷；为充分发挥人民调解组织“第一道防线”的作用，化解此类矛盾纠纷，玉门市司法局玉门镇司法所在调处矛盾纠纷实践过程中摸索出一套“点、线、面”立体工作法。
抓点。在调解工作中，玉门镇司法所突出抓好重点纠纷和隐患的排查和调处，发动包村干部、村组调解主任、居民小组长“三点”力量，在全镇范围内开展集中排查拆迁过程中出现的新情况、新问题，排查工作做到横向到边，纵向到面，将潜在的纠纷隐患全部掌控到位。对排查确认的重点纠纷和隐患，明确责任，强化制度，切实做好调控工作。
抓线。在矛盾纠纷排查调处工作中，玉门镇司法所坚持把矛盾纠纷排查调处工作延伸到各个环节、各个层面，进一步建立健全“统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效”的矛盾纠纷排查调处机制。着力加强矛盾纠纷排查调处的各个环节，形成以玉门镇司法所为核心，包村干部和村组调解委员会在内的“三点一线”的纠纷排查调处机制，运用综合手段排查调处各类矛盾纠纷。
抓面。在日常调解工作中，玉门镇司法所推行主动与被动相结合的工作思路和方法，完善社会纠纷预警机制。一方面，充分发挥社区调解员作用，通过走访和谈话等方式，主动地了解掌握存在的纠纷苗头和纠纷情况。另一方面，司法所也可以通过“E政通”app、微信公众号及电话等线上方式，“被动地”了解掌握群众上报的纠纷信息。通过这两种方式，玉门镇司法所能够较早地发现纠纷苗头和纠纷隐患，及时地进行化解，从而防止了矛盾纠纷的爆发和升级。（甘肃省玉门市司法局玉门镇司法所
供稿）
