小网格解决大麻烦调解纠纷护邻情_铁人讲法_玉门论坛

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发表于：2020/5/6 10:10:31
来自：甘肃

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近日，挨家挨户都在忙农耕的时候，柳河的一家农户因不慎，使炉灰火星飞到了草垛上，引起了火灾，连着几家的后院因为这次火灾产生了损失，这次火灾给这几户人家的邻里关系上都蒙上了灰，争吵不断。

网格员发现这件事后，立刻挨家挨户了解实情，摆道理、护邻情、普法律、做先期缓解情况工作，控制事态发生，等各家的情绪都得到缓解以后，详细询问记录每个人的要求，整理上报村调委会，与调解员共同探讨、协商矛盾纠纷的解决的突破点和方式，以背对背、面对面、点对点的方式与调委会共同解决此矛盾纠纷，经过调解员、网格员的不懈努力，此次矛盾纠纷得以快速解决，邻里关系得以修复。

“活力网格”的出现，“织”就了一张涵盖城乡、社区和村组的“三级网格”体系，实现了社会治理新模式，提高了基层公共服务效率和品质，破解了工作人员的难题，基层网格员只需通过手机上的App移动终端，就可以看到群众的各种诉求，并将社会各类舆情信息集中到中心平台上，实现对辖区每一个网格的精细、主动、可视化管理。2020年1-4月份柳河活力网格共上报信息8篇，入户1325次，巡查285次，返玉重点人员走访270余次，其他重点人员走访80余次，有效的实现问题或隐患的快速发现、快速处置，赢得了百姓的口碑和信任。