主题: 玉门农商银行，存8万一年后变6万

事件发生时间:2020-03-19
事件发生地点:玉门市
事件描述:

一年前（2019年3月7日）我父母到玉门市下西号镇农商银行将到期存款8万元（一张3万元存单和一张5万元存单）存入我母亲的卡上，存款期限为一年定期，今年3月7日我父亲到银行取钱，发现卡上只剩下6万元了，少了2万元，调取账单明细后发现，当时在存入8万随后又支取了2万现金，可是我父亲明确记得当时存完钱后并没有取钱，而且2万元花销对一个农民家庭来说应该说不会忘掉的。我们找到银行，银行找到了当时的单据，确实有我父亲的签字，可当时办完业务签字时候我父亲也没仔细看，几张确认单就一起签了，没想到会出现这种问题。我们想看一下当时监控录像，银行负责人说时间太长没有了，我们要求银行把当时办业务的柜员找到，我们当面对质一下，可银行也不同意。现在我们也不知道怎么办，到银保监会投诉会有人管吗？请问大家有没有专业的建议，谢谢大家！
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图

银行所有业务办理都在监控下操作，360度无死角，办理业务的凭证永久保存，有据可查，每一笔业务都需要顾客签字确认，况且取款业务必须要顾客自己输入密码才可以执行，银行工作人员根本看不到顾客的密码也不可能把顾客的钱取掉。而且一天时时盘库错一分账都不对，怎么可能出现两万的差错。你都说了业务凭证上确实是你们自己签的字，但一年过去了现在口说无凭非说自己没取钱，是不是老人当时把钱取出来存到别处忘记了或者用作别处不好说呀。还是好好让老人回忆一下吧…