主题: 接上一条喜阿婆吃到变质稀饭，老板还不承认他们的稀饭是变质的

事件发生时间:2019-04-12
事件发生地点:
事件描述:

对于上条所说问题做一些解释
1：为什么一开始没尝出味道有问题。原因有两点：1、本人感冒严重，本就没什么味口吃饭，才去他们店里点的稀饭。2、一开始就尝着有点不对，以为那个稀饭就是这个味道。
2：老板说及时更换，说他们的稀饭是当天熬的。我需要辩解的是：1、我说稀饭有问题的时候，服务员确定有问题才更换的，如果没问题他会更换吗？2、新的稀饭上来的时候老板娘是这样解释的，可能是天气太热的原因，早上熬的稀饭到下午有些味道了。3、结账时老板娘态度是爱搭不搭，还是我主动问那碗坏的稀饭怎么处理，她说那给你那碗稀饭的钱退掉。我说还是算上吧，我儿子吃饭期间就喊了两次肚子疼，有啥问题我还得找你来。老板娘的回复是：你盼我也好，我盼你也好。
3、为什么小孩肚子疼还坚持让把作业写完。小孩现在上小学作业也比较多，吃饭完就19点多了，老师的要求是21：30以后就不让传作业了。我也感冒难受回家就躺床上睡觉了。写完作业小孩说好多了，想着明天还要上学，要不折腾到医院又不知道多晚了。

玉门百姓，我是喜阿婆主要负责人。近期有关于我们店铺的的话题发酵严重，就此我们做以澄清说明。
 首先感谢玉门在线平台为我们百姓提供的便捷。事实发生的经过该女顾客在我们店喝粥，喝到一半，说我们粥有问题，我们秉着顾客为本的服务态度，当即重新做了，负责人也仔细询问大人小孩有没有问题，站在消费者不满意的角度，对该顾客也表示抱歉，消费后也对顾客说明了食材监管。我们店铺管理理念也是做的安全，顾客吃的放心。
 事情的第二天该顾客在玉门在线进行了多次评论，我们负责人也在下面评论如果有问题可以联系我们，留下了联系方式。相关部门看到后也对我们店铺进行调查，我们店铺受到了一定的影响，我们还是积极调整。事情第三天该顾客还是多次评论，我们主动联系顾客协商解决，该顾客一味拒绝，要求该顾客能删除停止对我们店铺无证据的大肆宣传炒作，不然对我们双方都会造成不良后果。要求该顾客提供医疗证明，该顾客也是无回应，我们一直希望与消费者能和谐解决。此事件对我们的店铺影响严重，我们小本生意，望该顾客看到后能及时做出回应，否则我们将用法律维护我们的利益。