主题: 请问超市如何对待消费者

事件发生时间:2018-11-24
事件发生地点:
事件描述:

请问超市如何对待一个消费者，出现以下情况，超市作何解释，如何解决？
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图

你好！超市没有给你做处理吗？

没有处理吗？

尊敬的顾客您好！感谢您长期以来对玉门云返生活超市的支持与关注并提出您宝贵的意见和建议，就您以上提到的您在我超市购物中遇到的猕猴桃可能存在不新鲜的问题，我向您回复如下：1、您于2018年11月24日下午18：40分许在我超市客服处已为您处理，同时超市在确认猕猴桃并没有变质的情况下以三倍的价格给您予以退货处理；2、现在玉门市面上所销售的猕猴桃基本上都是半生不熟的，也就是外表摸起来较硬，剥开皮后果肉呈深绿色，吃起来特别酸，熟一点的摸起来较软，剥开皮后果肉呈黄绿色，吃起来酸多甜少，较熟的摸起来特软，剥开皮后果肉呈黄色，吃起来酸甜。您图片上展示出来的是熟的比较透的。3、水果是地里长得，有些水果无法从外表辨别果肉的情况，比如苹果，外表看着没有一点瑕疵，但切开后，果芯是黑的，有的甚至是坏的，根本无法食用。这不是哪个企业故意为之。
作为经营者，我们从不否认所经营的农副产品没有一点瑕疵，我们也从来没有拒绝给任何顾客解决因此带来的售后服务。我们一直认为这是做企业最不起吗的态度和责任。我们会用心去为每一位顾客提供低价、满意、优质、贴心、新鲜的服务，这也是我超市一直追求的目标。当然我们也不是没有底线的。
真诚的欢迎您一如既往的光临玉门云返生活超市并提出您宝贵的建议或意见！谢谢。。。

我超市顾客本人签字确认的处理凭证。
登录/注册后可查看大图

现在的水果嘛！出现这种情况可以理解啊！更何况人家都给你三倍赔偿了，你还不愿意，作为消费者的我们有时候也要站在对方的立场上想想，人不管做啥事都得凭良心，差不多就行啦！人家又不是有意的

都3倍赔偿了你还想咋样？太不地道了

我看你就是个不食人间烟火的个主

拿了钱还在这说三道四，你这人品质我看就有问题！

拿了钱还在这说三道四，你这人品质我看就有问题！

我觉得吧，楼主你真没意思，人家都已经赔了，你还要干嘛？放谁身上都一样，水果蔬菜本来就容易坏，又不是人家故意的，更何况买的时候为什么不看好再买啊，说白了你就存心找事

得饶人处且饶人。知足者常乐。

你这纯属既想当婊子又想立牌坊，既然接受三倍的退款，还想发牢骚，如果人家推脱不管你有牢骚大家还能理解你，既然人家圆满的给你圆满的解决了，还不依不饶的咋呢？

蹬鼻子上脸说的就是你这种人吧

这是真正的熟了的猕猴桃

处理的不满意，你可以当面说，又不是人家没给你处理，真不要脸，建议超市也把这个人曝光出来，看看是多差劲的个人，这么没底线，

我上次买的也是这样，没法吃我扔了，云返老就是商店与价格不负。所以现在都不怎么去了，，，