我是江苏昆山市淀山湖镇的一家家具厂家，我们5月28日在山东青岛开家具展的时候，徐月芝及其老公到我们展厅，选购了一套沙发，当然都是批发价拿货，毕竟他们是家具经销商。隔了一周，我们安排发货了，到当地之后，徐月芝拍照片反应沙发有色差（色差就是沙发表面牛皮颜色有差别，在皮沙发行业正常，如果不是同一批次牛皮做出来，就有可能存在色差），我马上反应给售后，售后答应退回，然后重新给她做一套。当时也没让她把有色差的退回，过了五六天，直接给她把新的一套发走了，跟她说收到新货之后，再把有色差的退回就行了。
当徐月芝收到货之后，又拍图片给我，反应沙发贵妃靠背有个塌陷处，我看到了，明显是物流运输途中，货物挤压所致。当时发货的时候，徐月芝没要求我们打木架，我们出厂的时候肯定都是好的，因为都是新做的，不可能拿个有问题的沙发发出去，毕竟已经有一套沙发在徐月芝手里面了。再次发生这样的事情我也不想看到，于是再次联系徐月芝提出打折处理（批发价再打折），当时这套沙发展会卖给她是4926元（展会价本来就比平时批发价便宜），批发价是5795元。于是我申请了打到4000元给她，如果她能接受第二套的话，因为塌陷的地方经过一段时间再拍打拍打有可能会恢复的，毕竟也不是大问题，不是坐垫上，是靠背上。当时徐月芝同意了，但迟迟不打钱。后来又不接我电话。再后来好不容易打通了，她老公又说3000元解决问题，我肯定不能同意，我们成本也不只这个。看到金额谈不成，于是我让他们退回1套，另外一套不管是不是我们的问题，我都想办法给她解决，她也答应退回了，但迟迟不退。后来好不容易联系上了，又说两套都不要了，我说也可以，让她把两套都退回，然后我安排财务退款（我们只收到1套的款4926元，所以只能退1套的钱），但是她又迟迟不退回。后来索性不接电话，不回微信，关机，乃至把我的手机号码设置成黑名单。
这样的商家能出现在非常淳朴的酒泉市玉门市是我想不到的，我实在没有办法，只能通过发帖的方式惊醒玉门当地的消费者不要购买他们的东西，这样的行为是明显的耍赖行为，不诚信经商，出现问题不及时解决，就采用不理不问，设置成黑名单的方式，太可恶了。我只是一个普通的销售人员，公司收不回来钱，是用我的工资扣的，等于我一个月的工资就搭在了这套沙发上面。玉门的徐月芝，您这样做生意，能让厂家信服，能让消费者信服吗？
她的门店的地址是：甘肃省酒泉市玉门市工业园区11号楼百合家俱。
